রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vm777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করি, তা কেন প্রয়োজন এবং কতদিন আমরা তা রাখি—বাংলাদেশের…

ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনকুকি ও ডিভাইস ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং অনুরোধ
vm777 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার অনুরোধ শুনি এবং দ্রুত সমাধান…

সরাসরি ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ বিবরণ জানাবেন…
মোবাইল সাপোর্ট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া…
তথ্য অনুরোধ ফর্ম আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে আমাদের গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। যাচাইকরণের পর…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কেউ দেখতে না পারে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি ঠেকাতে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি বা আমাদের অনুমোদিত…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সব তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে রাখা হয় না। আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক সুরক্ষা স্তর আছে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখা যায়। এই কুকি শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে খোলা যায়। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ড হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করতে পারি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা শুধু যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট হলে সম্পূর্ণ তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে বিনা অনুমতিতে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পাঠাই। প্রতিটি পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আপনার অনুরোধ পূরণের অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানতে, তা সংশোধন করতে বা মুছতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ পূরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'তথ্য অনুরোধ' বিকল্প খুঁজুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের একই প্রশ্ন থাকে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং কীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত তা নিয়ে। নীচের উত্তরগুলি সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা নীতি থেকে এবং বাস্তব স্থানীয় অনুশীলন থেকে আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার জমা সরাসরি আমাদের যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয়। bKash বা Nagad আপনার ওয়ালেট থেকে অর্থ নেয়, আমাদের একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখে এবং তারপর আমরা তা আপনার vm777 ওয়ালেটে যোগ করি। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না। এটি শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ স্থানীয় আইনের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, কিন্তু আপনার শনাক্তকারী মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা লেনদেনের রেকর্ড পায়।

সব উত্তোলন একই নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়, আপনার ওয়ালেট ঠিকানা নিশ্চিত করা হয় এবং তারপর অর্থ পাঠানো হয়। উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টের কাছে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইকরণের পর আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পছন্দের একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল লগ পরীক্ষা করবে এবং অননুমোদিত লেনদেন বিপরীত করবে। সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করতে পারি।